Trocas e Devoluções

Quer trocar?

A Slou apoia sua escolha. Assim, caso queira trocar a sua peça, você terá todo o nosso apoio. Para que a troca aconteça com mais facilidade, fique atenta às orientações!

• Na Slou a primeira troca é por nossa conta. Assim, você pode comprar pela primeira vez com mais tranquilidade e segurança.

Como funciona a troca: O custo do frete da primeira troca ou devolução fica por conta da nossa empresa - via PAC (*caso deseje receber a troca via Sedex a diferença do frete é por conta do cliente).

• Para iniciar o processo de troca envie um email para: [email protected], não esqueça!

• Você pode escolher qualquer outro produto do site para realizar a troca. 

Como funciona a devolução: Caso você tenha comprado e não goste de nenhum dos nossos modelos oferecidos para trocar, fique tranquila. Nós faremos o reembolso integral da sua compra.

• Você possui até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja sobre a devolução do seu pedido, ou 30 dias para  informar sobre a troca, fique atenta!

Importante: A nossa empresa não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

• Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da nossa empresa.

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.

• Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a empresa em até 48 horas (2 dias), após o recebimento.